Koristimo nužne kolačiće za rad košarice i sigurnost. Uz vaš pristanak uključujemo statistiku posjećenosti i, ako odaberete prošireni pristanak, oglašivačke alate za prikaz relevantnih oglasa na društvenim mrežama i u pretraživačima. Više u Politici kolačića i Politici privatnosti.
POVRATI
Jasno strukturirane informacije koje kupac traži prije i poslije kupnje — u skladu s uobičajenom praksom HR webshopova.
Ova stranica objašnjava povrat robe, odustanak od ugovora (gdje je primjenjivo) i reklamaciju materijalnih nedostataka u skladu s općim pravilima zaštite potrošača i poslovanjem ove trgovine.
Za ugovore na daljinu potrošač u pravilu ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Rok teče od dana kada ste stekli fizički posjed robe, osim ako zakon ne određuje drukčije.
Obavijest o odustanku mora biti dana u obliku koji omogućuje dokaz — u praksi e-mail na kontakt trgovca. Trgovac može zahtijevati povrat robe uz poštivanje propisa o snosiocima troška povrata.
Službeni pregled: gov.hr — kupovina na daljinu (otvara se u novoj kartici).
Zakon predviđa iznimke od prava na odustanak (npr. roba izrađena prema osobitim zahtjevima potrošača, brzo kvarljiva roba, otvoreni audio/video zapisi ako je zapečat uklonjen nakon isporuke, itd.). Za namještaj i slične proizvode posebno su bitne narudžbe „po mjeri” ili izrada prema vašim specifikacijama — u tim slučajevima pravo na odustanak može biti isključeno u skladu sa zakonom; o tome ste obaviješteni pri kupnji.
Ako roba ne odgovara ugovoru (materijalni nedostatak), potrošač ima prava iz propisa o materijalnim nedostatcima (rokovi za prijavu, popravak, zamjena, raskid ili sniženje cijene — ovisno o okolnostima).
U prijavi navedite:
Za povrat i reklamaciju koristite kontakt u podnožju ili stranicu Kontakt.