Politika privatnosti

Ova politika opisuje način na koji se obrađuju osobni podaci korisnika ovog web shopa i povezanih usluga (pregled ponude, košarica, prelazak na sigurnu blagajnu za naplatu). Obrada se temelji na Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) i nacionalnom zakonu o provedbi te uredbe.

Voditelj obrade je trgovac čiji se identitet prikazuje u podnožju stranice (impressum). Za upite o privatnosti koristite kontakt u podnožju ili stranicu Kontakt. Za službenika za zaštitu podataka (DPO), ako je imenovan, obratite se na gore navedeni kontakt.

Osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:

• Priprema i izvršenje narudžbe (ugovor / koraci pred ugovorom) — ime, adresa, kontakt, sadržaj košarice koji se prosljeđuje na blagajnu trgovine.
• Zakonske obveze — izdavanje računa, knjigovodstvo i porez u skladu s propisima.
• Sigurnost i sprječavanje zlouporabe — tehnički zapisi potrebni za stabilan rad usluge i zaštitu od prijevare.
• Statistika posjećenosti — anonimizirane ili zbirne analize korištenja stranice, uz vaš pristanak (kategorija „statistika” u banneru za kolačiće).
• Marketing i oglašavanje — prikaz oglasa na društvenim mrežama i u drugim kanalima, uz vaš pristanak (opcija koja uključuje marketing u banneru).
• E-pošta marketing — samo ako ste posebno pristali (npr. newsletter).

Podaci se mogu povjeriti pružateljima IT infrastrukture (hosting web shopa), pružatelju sustava trgovine i blagajne, pružateljima platnih usluga te pružateljima alata koje ste prihvatili u postavkama kolačića (npr. Google, Meta). Prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora mogu se temeljiti na standardnim ugovornim klauzulama ili drugim mehanizmima iz GDPR-a, ovisno o alatu.

Rokovi pohrane ovise o vrsti podatka: podaci o narudžbi i računi čuvaju se u trajanju propisanom za poslovanje trgovca; marketinški zapisi čuvaju se dok je pristanak aktivan ili dok ga ne opozovete.

U skladu s GDPR-om možete zatražiti:

• pristup osobnim podacima,
• ispravak ili dopunu,
• brisanje („pravo na zaborav”), gdje postoji pravni temelj,
• ograničenje obrade,
• prigovor na obradu temeljenoj na legitimnom interesu,
• preuzimanje podataka u strojno čitljivom formatu (gdje je primjenjivo),
• povlačenje pristanka za obradu koja se temelji na pristanku.

Pravo na pritužbu nadzornom tijelu: AZOP (otvara se u novoj kartici).